Politique de confidentialité

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Conformément à la Loi 15/1999 du 13 décembre relative à la Protection des Données à Caractère Personnel (LOPD), ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après « RGPD ») 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, nous vous informons que les données personnelles demandées seront intégrées à nos fichiers de données personnelles, dont le responsable et titulaire est:

Titulaire : EMOLO FEEL, SL

NIF : B-73984734

Adresse : Ctra. Madrid-Cartagena, 26, 30120 El Palmar (Murcia)

Contact : info@emolo.es

Contact du Responsable du Traitement des Données : info@emolo.es

2. Quel type de données traitons-nous et comment le consentement a-t-il été obtenu ?

Les catégories de données personnelles qu’EMOLO FEEL, SL traite concernant ses clients, clients potentiels et fournisseurs sont les suivantes :

Données d’identification
Adresses postales ou électroniques
Informations commerciales
Données économiques et transactionnelles

En aucun cas nous ne traitons de données spécialement protégées. Toutes les données susmentionnées ont été obtenues soit directement auprès de vous, dans le cadre de la présentation d’une offre commerciale, d’une proposition contractuelle, etc., soit par l’intermédiaire de votre entreprise, lorsque celle-ci nous fournit les données d’identification et les autres informations nécessaires à l’exécution de la relation contractuelle entre les parties. Il vous appartient, ou appartient à votre entreprise, de nous communiquer des données actualisées en cas de modification.

3. Dans quel but traitons-nous les données ?

Chez EMOLO FEEL, SL, nous traitons les données fournies par les personnes concernées afin de gérer différentes activités découlant de procédures spécifiques relatives aux ventes, au service après-vente, à la gestion des fournisseurs, à la qualité des services, aux communications commerciales, etc. Ainsi, nous utiliserons vos données pour réaliser certaines des actions suivantes :

Envoi des informations que vous nous demandez par l’intermédiaire du formulaire de contact de notre site web ou de tout autre moyen de contact avec notre entreprise.

Proposer à nos clients potentiels et à nos clients des offres de produits et de services susceptibles de les intéresser, des invitations à nos événements, etc.

Assurer la gestion administrative, fiscale et comptable de nos clients et/ou fournisseurs.

Réaliser des enquêtes de satisfaction, des études de marché, etc., afin de pouvoir vous proposer les offres les plus adaptées et une qualité de service optimisée.

4. Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ?

Les données personnelles relatives aux personnes physiques concernant les clients, clients potentiels, candidats et fournisseurs qu’EMOLO FEEL, SL recueille par l’intermédiaire des différents formulaires de contact et/ou de collecte d’informations seront conservées tant que la personne concernée n’en demandera pas la suppression, l’annulation et/ou la limitation du traitement.

Les données fournies par nos clients et fournisseurs seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale entre les parties, dans le respect, en tout état de cause, des délais minimaux de conservation prévus par la législation applicable.

Dans tous les cas, EMOLO FEEL, SL conservera vos données personnelles pendant la durée raisonnablement nécessaire, compte tenu de nos besoins pour répondre aux questions qui pourraient être soulevées ou résoudre des problèmes, apporter des améliorations, activer de nouveaux services et respecter les exigences de la législation applicable. Cela signifie que nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période raisonnable même après que vous avez cessé d’utiliser nos produits ou ce site web. À l’issue de cette période, vos données personnelles seront supprimées de tous les systèmes d’EMOLO FEEL, SL.

5. Quelle est la base juridique du traitement de vos données ?

Selon le type de traitement des données, nous résumons ci-dessous la base juridique correspondante :

TRAITEMENT

Gestion comptable : gestion de la facturation avec les clients et/ou fournisseurs.

Gestion fiscale : application des retenues, réductions, etc.

Gestion administrative : gestion de la logistique, de l’entrepôt, des livraisons aux clients, de la réception des marchandises, etc.

Marketing : actions commerciales relatives à nos produits ou services destinées à nos clients ou aux personnes qui nous ont précédemment demandé des informations, y compris la réalisation d’enquêtes de satisfaction auprès de nos clients.

BASE JURIDIQUE

Maintien, développement et contrôle de la relation contractuelle entre les parties. Maintien, développement et contrôle de la relation contractuelle entre les parties ; respect des obligations légales ; maintien, développement et contrôle de la relation contractuelle entre les parties.
Consentement libre et sans équivoque de la personne concernée (clients potentiels). Nous vous informons que le retrait de ce consentement ne pourra en aucun cas conditionner l’exécution du contrat existant entre les parties ; intérêt légitime de l’entreprise à promouvoir et commercialiser des produits ou services similaires à ceux précédemment obtenus ou demandés par les personnes concernées.

En ce qui concerne la base juridique susmentionnée, vous êtes tenu de fournir les données personnelles demandées. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, il ne sera pas possible d’exécuter votre contrat, de respecter les obligations légales ou celles découlant des pouvoirs publics.

6. À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

EMOLO FEEL, SL ne partagera jamais vos données personnelles avec une entreprise tierce souhaitant les utiliser dans le cadre de ses propres actions de marketing direct, sauf si vous nous y avez expressément autorisés.

Nous vous informons que nous pouvons transmettre vos données personnelles aux organismes de l’Administration publique et aux Autorités compétentes lorsqu’EMOLO FEEL, SL reçoit une demande légale de la part de ces Autorités ou lorsque, agissant de bonne foi, nous considérons qu’une telle action est raisonnablement nécessaire pour respecter une procédure judiciaire ; répondre à toute réclamation ou action en justice ; ou protéger les droits d’EMOLO FEEL, SL, de ses clients et du public en général.

Par ailleurs, certaines entreprises nous fournissent d’autres types de services, notamment : technologies de l’information (stockage et traitement des informations), services de sécurité, services financiers, services d’audit, etc. Ces tiers ont uniquement accès aux informations personnelles dont ils ont besoin pour fournir ces services. Ils sont tenus de préserver la confidentialité de vos informations personnelles et ne peuvent les utiliser d’une autre manière que celle que nous leur avons demandée.

Lorsque l’Utilisateur s’abonne à l’une des newsletters proposées par le Titulaire, ses données seront transférées à The Rocket Science Group, LLC (ci-après « MailChimp »), prestataire du service, dont les serveurs sont situés aux États-Unis. MailChimp garantit un niveau de protection adéquat puisqu’il adhère au Privacy Shield. Vous pouvez obtenir davantage d’informations sur www.privacyshield.gov.

Dans tous les cas, EMOLO FEEL, SL demande aux entreprises avec lesquelles nous partageons vos informations personnelles d’appliquer le même niveau de protection des informations que celui que nous appliquons. Vos informations personnelles seront également mises à la disposition des Administrations publiques, des Juges et des Tribunaux afin de répondre aux éventuelles responsabilités découlant du traitement.

7. Comment les utilisateurs peuvent-ils exercer leurs droits ?

L’Utilisateur peut envoyer une demande par courrier électronique à info@emolo.es ou par courrier postal à Ctra. Madrid-Cartagena, 26, 30120 El Palmar (Murcia), à tout moment, afin d’exercer les droits suivants :

Révoquer les consentements accordés.
Obtenir confirmation que le Titulaire traite ou non des données personnelles concernant l’Utilisateur.
Accéder à ses données personnelles.
Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de ses données lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Obtenir du Titulaire la limitation du traitement des données lorsque l’une des conditions prévues par la réglementation relative à la protection des données est remplie.
Demander la portabilité de ses données.
Introduire une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD), via le site www.aepd.es ou par courrier adressé à la Sous-direction Générale de l’Inspection des Données de l’AEPD, lorsque l’Utilisateur considère que le Titulaire a porté atteinte aux droits qui lui sont reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
Tous nos utilisateurs bénéficient des droits d’accès, de rectification, de limitation du traitement, d’annulation et d’opposition, ainsi que de la possibilité de retirer leur consentement. Ces droits peuvent être exercés en envoyant une demande écrite à l’adresse indiquée ci-dessus ou par courrier électronique à info@emolo.es, en joignant à la demande les informations suivantes : nom, prénom, photocopie de la pièce d’identité, droit exercé et adresse aux fins de notification.

8. Protection des données des utilisateurs du site web

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 en vigueur, EMOLO FEEL, SL informe que les données personnelles des Utilisateurs du site web seront traitées par EMOLO FEEL, SL aux fins de l’activité de traitement indiquée dans chaque formulaire de collecte de données de notre site web. Ce traitement de vos données reposera sur votre propre consentement. En cliquant sur le bouton « ENVOYER », l’Utilisateur consent au traitement de ses données par EMOLO FEEL, SL.

Nous vous informons également que, sauf obligation légale ou consentement exprès de votre part, EMOLO FEEL, SL ne transmettra pas vos données à des tiers. L’Utilisateur est également informé qu’il peut, à tout moment, exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression de ses données, ainsi que les autres droits reconnus dans le présent document et réglementés par le Règlement (UE) 2016/679, en notifiant EMOLO FEEL, SL par courrier postal à Ctra. Madrid-Cartagena, 26, 30120 El Palmar (Murcia), ou par courrier électronique à info@emolo.es.

Par ailleurs, conformément aux dispositions de la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux Services de la Société de l’Information et au Commerce Électronique, EMOLO FEEL, SL s’engage à ne pas envoyer de communications commerciales par courrier électronique sans avoir préalablement obtenu l’autorisation expresse du destinataire. L’Utilisateur pourra s’opposer à l’envoi de publicité en cochant la case correspondante.

9. Autres informations pertinentes concernant la Politique de Confidentialité

9.1 Mesures de sécurité

Chez EMOLO FEEL, SL, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles et votre vie privée, et nous réexaminons régulièrement ces mesures. Nous protégeons vos informations personnelles en combinant des contrôles de sécurité physiques et informatiques, notamment des contrôles d’accès qui restreignent et administrent la manière dont vos informations personnelles et vos données personnelles sont traitées, administrées et gérées.

Nous veillons également à ce que nos employés soient correctement formés afin de protéger vos informations personnelles.

9.2 Traitement des données des mineurs

Notre site web n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne recueillons aucune information personnelle concernant des mineurs. Si nous découvrons qu’un mineur s’est inscrit en tant qu’utilisateur de notre site web, nous supprimerons ces informations dans les meilleurs délais.

9.3 Modifications de notre Politique de Protection des Données et de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité sera révisée et mise à jour périodiquement. Dans certains cas, nous envoyons un courrier électronique à nos utilisateurs afin de les informer des modifications législatives en la matière ainsi que des changements apportés à la procédure de traitement. Si nécessaire, nous renouvellerons le consentement afin que nos utilisateurs puissent confirmer leur accord avec ces modifications.

Veuillez consulter régulièrement cette section afin de prendre connaissance des éventuelles modifications et de la manière dont elles peuvent vous affecter.

9.4 Pourquoi est-il nécessaire d’accepter cette Politique de Confidentialité ?

Cette section de la Politique de Protection des Données destinée aux Clients, Fournisseurs et Utilisateurs vous fournit, de manière facilement accessible, toutes les informations nécessaires pour connaître les types de données qu’EMOLO FEEL, SL conserve concernant ses clients potentiels, clients et/ou fournisseurs, les finalités poursuivies, les droits que la réglementation en matière de protection des données vous reconnaît en tant que personne concernée et la manière d’exercer ces droits. Par conséquent, en transmettant volontairement vos données personnelles par l’intermédiaire de nos moyens de contact et/ou en entamant une relation commerciale avec notre entreprise, nous considérons que vous reconnaissez et acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique. Ces informations personnelles seront uniquement utilisées aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies ou pour celles que certaines réglementations nationales ou régionales nous autorisent à poursuivre.

Si vous avez des questions concernant cette section de la Politique de Protection des Données destinée aux Clients Potentiels, Clients et Fournisseurs, veuillez contacter l’entreprise en utilisant l’adresse indiquée dans la première section, « Responsable du Traitement », et nous serons heureux de vous aider et de répondre à toute question supplémentaire que vous souhaiteriez nous poser.

10. Législation applicable

Les présentes Conditions seront à tout moment régies par les dispositions de la législation espagnole et européenne en matière de protection des données à caractère personnel et de confidentialité.