Quand votre commande est-elle expédiée

Les commandes passées avant 13:00 sont expédiées le jour ouvrable même. Celles passées après cette heure sont préparées et expédiées le jour ouvrable suivant.

Si vous passez commande après 13:00 le vendredi, pendant le week-end ou un jour férié, nous l'expédierons le jour ouvrable suivant. Si un incident retardait l'expédition, nous vous en informerions par e-mail.

Suivi et livraison

Dès que votre commande quittera nos installations, vous recevrez un e-mail contenant le lien de suivi.

Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison, le transporteur essaiera de vous contacter pour organiser une nouvelle livraison.

Retards éventuels

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais indiqués, bien que des retards puissent survenir pour des raisons indépendantes de la volonté d'EMOLO, telles que des problèmes de transport, une adresse incorrecte ou une absence au domicile.

Durant les périodes de forte affluence, comme le Black Friday ou Noël, les délais de livraison peuvent également être légèrement impactés.

Vérifiez votre adresse de livraison

Si la commande nous est retournée en raison d'une adresse incomplète, de l'impossibilité de contacter le destinataire ou d'absences répétées, les frais d'une nouvelle expédition seront à la charge du client.

Si vous envoyez la commande à une autre personne, assurez-vous d'indiquer correctement toutes ses coordonnées dans l'adresse de livraison.