Política de privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

Em cumprimento da Lei 15/1999, de 13 de dezembro, relativa à Proteção de Dados Pessoais (LOPD), e do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (doravante “RGPD”) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, informa-se que os dados pessoais solicitados serão incluídos nos nossos ficheiros de dados pessoais, cujo responsável e titular é:

Titular: EMOLO FEEL, SL

NIF: B-73984734

Morada: Ctra. Madrid-Cartagena, 26, 30120 El Palmar (Murcia)

Contacto: info@emolo.es

Contacto do Responsável pelo Tratamento de Dados: info@emolo.es

2. Que tipo de dados tratamos e como foi obtido o consentimento?

As categorias de dados pessoais que a EMOLO FEEL, SL trata relativamente aos seus clientes, potenciais clientes e fornecedores são:

Dados de identificação
Endereços postais ou eletrónicos
Informações comerciais
Dados económicos e de transações

Em caso algum são tratados dados especialmente protegidos. Todos os dados acima mencionados foram obtidos diretamente de si, através da apresentação de uma oferta comercial, proposta contratual, etc., ou através da sua empresa, ao fornecer-nos os dados de identificação e outras informações necessárias para cumprir o objeto da relação contratual entre as partes. Será da sua responsabilidade ou da responsabilidade da sua empresa fornecer-nos os dados atualizados em caso de alteração.

3. Com que finalidade tratamos os dados?

Na EMOLO FEEL, SL, tratamos os dados fornecidos pelos interessados com o objetivo de gerir diferentes atividades decorrentes de procedimentos específicos relacionados com vendas, serviço pós-venda, gestão de fornecedores, qualidade dos serviços, comunicações comerciais, etc. Desta forma, utilizaremos os seus dados para realizar algumas das seguintes ações:

Envio das informações que nos sejam solicitadas através do formulário de contacto do nosso website ou de qualquer outro meio de contacto com a nossa empresa.

Disponibilização, tanto a potenciais clientes como aos nossos clientes, de ofertas de produtos e serviços do seu interesse, convites para os nossos eventos, etc.

Realização da gestão administrativa, fiscal e contabilística dos nossos clientes e/ou fornecedores.

Realização de inquéritos de satisfação, estudos de mercado, etc., com o objetivo de lhe poder oferecer as ofertas mais adequadas e uma qualidade de serviço otimizada, etc.

4. Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?

Os dados pessoais relativos a pessoas singulares dos seus clientes, potenciais clientes, candidatos e fornecedores, recolhidos pela EMOLO FEEL, SL através dos diferentes formulários de contacto e/ou recolha de informações, serão conservados enquanto o interessado não solicitar a sua eliminação, cancelamento e/ou limitação do tratamento.

Os dados fornecidos pelos nossos clientes e fornecedores serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial entre as partes, respeitando, em qualquer caso, os prazos mínimos legais de conservação aplicáveis à matéria em causa.

Em qualquer caso, a EMOLO FEEL, SL conservará os seus dados pessoais durante o período razoavelmente necessário, tendo em consideração as nossas necessidades de responder a questões ou resolver problemas, realizar melhorias, ativar novos serviços e cumprir os requisitos exigidos pela legislação aplicável. Isto significa que podemos conservar os seus dados pessoais durante um período razoável mesmo depois de ter deixado de utilizar os nossos produtos ou este website. Após este período, os seus dados pessoais serão eliminados de todos os sistemas da EMOLO FEEL, SL.

5. Qual é a base de legitimidade para o tratamento dos seus dados?

Consoante o tipo de tratamento de dados, resumimos abaixo a respetiva base de legitimidade:

TRATAMENTO

Gestão contabilística: gestão da faturação com clientes e/ou fornecedores.

Gestão fiscal: aplicação de retenções, bonificações, etc.

Gestão administrativa: gestão de logística, armazém, entregas ao cliente, receção de mercadorias, etc.

Marketing: ações comerciais relativas aos nossos produtos ou serviços dirigidas aos nossos clientes ou às pessoas que anteriormente nos solicitaram informações, incluindo a realização de inquéritos de satisfação aos nossos clientes.

BASE DE LEGITIMIDADE

Manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual entre as partes. Manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual entre as partes; cumprimento de obrigações legais; manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual entre as partes.
Consentimento livre e inequívoco do próprio interessado (potenciais clientes). Informamos que a retirada deste consentimento não poderá, em caso algum, condicionar a execução do contrato existente entre as partes; interesse legítimo da empresa na promoção e comercialização de produtos ou serviços semelhantes aos anteriormente obtidos ou solicitados pelos interessados.

Relativamente à base de legitimidade acima referida, é obrigado a fornecer os dados pessoais. Caso não forneça os seus dados pessoais, não será possível executar o seu contrato, cumprir as obrigações legais ou as obrigações decorrentes dos poderes públicos.

6. A que destinatários serão comunicados os seus dados?

A EMOLO FEEL, SL nunca partilhará os seus dados pessoais com qualquer empresa terceira que pretenda utilizá-los nas suas ações de marketing direto, exceto se nos tiver autorizado expressamente a fazê-lo.

Informamos que podemos fornecer os seus dados pessoais a organismos da Administração Pública e às Autoridades competentes nos casos em que a EMOLO FEEL, SL receba uma solicitação legal por parte dessas Autoridades ou quando, agindo de boa-fé, consideremos que tal ação é razoavelmente necessária para cumprir um processo judicial; responder a qualquer reclamação ou ação judicial; ou proteger os direitos da EMOLO FEEL, SL, dos seus clientes e do público em geral.

Existem igualmente empresas que nos prestam outros tipos de serviços, tais como: tecnologias da informação (armazenamento e processamento de informações), serviços de segurança, serviços financeiros, serviços de auditoria, etc. Estes terceiros apenas têm acesso às informações pessoais de que necessitam para prestar os referidos serviços. É-lhes exigido que mantenham as suas informações pessoais confidenciais e não podem utilizá-las de qualquer outra forma que não aquela que lhes solicitámos.

Quando o Utilizador subscrever alguma das newsletters disponibilizadas pelo Titular, os seus dados serão transferidos para The Rocket Science Group, LLC (doravante, MailChimp), prestador do serviço, cujos servidores se encontram localizados nos EUA. A MailChimp garante um nível adequado de proteção, uma vez que aderiu ao Privacy Shield. Pode encontrar mais informações em www.privacyshield.gov.

Em qualquer caso, a EMOLO FEEL, SL exige às empresas com as quais partilhamos as suas informações pessoais que apliquem o mesmo nível de proteção das informações que nós aplicamos. As suas informações pessoais estarão igualmente à disposição das Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, para fazer face às eventuais responsabilidades decorrentes do tratamento.

7. Como podem os utilizadores exercer os seus direitos?

O Utilizador pode enviar um pedido por correio eletrónico para info@emolo.es ou por correio postal para Ctra. Madrid-Cartagena, 26, 30120 El Palmar (Murcia), a qualquer momento, para exercer os seguintes direitos:

Revogar os consentimentos concedidos.
Obter confirmação sobre se o Titular está ou não a tratar dados pessoais relativos ao Utilizador.
Aceder aos seus dados pessoais.
Retificar dados inexatos ou incompletos.
Solicitar a eliminação dos seus dados quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.
Obter do Titular a limitação do tratamento dos dados quando se verifique alguma das condições previstas na legislação relativa à proteção de dados.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), através do website www.aepd.es ou mediante comunicação escrita dirigida à Subdireção-Geral de Inspeção de Dados da AEPD, quando considere que o Titular violou os direitos que lhe são reconhecidos pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
Todos os nossos utilizadores têm reconhecidos os direitos de acesso, retificação, limitação do tratamento, cancelamento e oposição, bem como a possibilidade de revogar o seu consentimento, que poderá exercer através do envio de um pedido escrito para a morada acima indicada ou através do envio de um e-mail para info@emolo.es, anexando ao pedido as seguintes informações: nome, apelidos, fotocópia do documento de identificação, direito solicitado e morada para notificações.

8. Proteção de dados dos utilizadores do website

Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 em vigor, a EMOLO FEEL, SL informa que os dados pessoais dos Utilizadores do website serão tratados pela EMOLO FEEL, SL para a atividade de tratamento indicada em cada formulário de recolha de dados do nosso website. O referido tratamento dos seus dados será baseado no seu próprio consentimento. Ao clicar no botão “ENVIAR”, o Utilizador consente no tratamento dos seus dados pela EMOLO FEEL, SL.

Informamos igualmente que, salvo obrigação legal ou consentimento expresso da sua parte, a EMOLO FEEL, SL não cederá os seus dados a terceiros. O Utilizador é também informado de que poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação ou eliminação dos dados, bem como outros direitos reconhecidos no presente documento e regulados pelo Regulamento (UE) 2016/679, notificando a EMOLO FEEL, SL por correio postal para Ctra. Madrid-Cartagena, 26, 30120 El Palmar (Murcia), ou por e-mail para info@emolo.es.

Por outro lado, de acordo com o disposto na Lei 34/2002, de 11 de julho, relativa aos Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico, a EMOLO FEEL, SL compromete-se a não enviar comunicações comerciais por correio eletrónico sem ter previamente obtido a autorização expressa do destinatário. O Utilizador poderá opor-se ao envio de publicidade selecionando a caixa correspondente.

9. Outras informações relevantes sobre a Política de Privacidade

9.1 Medidas de Segurança

Na EMOLO FEEL, SL utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas com o objetivo de proteger as suas informações pessoais e a sua privacidade, e revemos essas medidas periodicamente. Protegemos as suas informações pessoais através de uma combinação de controlos de segurança físicos e informáticos, incluindo controlos de acesso que restringem e administram a forma como as suas informações pessoais e os seus dados pessoais são processados, administrados e geridos.

Asseguramos igualmente que os nossos colaboradores recebem formação adequada para proteger as suas informações pessoais.

9.2 Tratamento de dados de menores

O nosso website não se destina a menores de idade. Não recolhemos quaisquer informações pessoais de menores. Se descobrirmos que um menor se registou como utilizador do nosso website, eliminaremos essas informações o mais rapidamente possível.

9.3 Alterações à nossa Política de Proteção de Dados e de Privacidade

Esta Política de Privacidade será revista e atualizada periodicamente. Em alguns casos, enviamos um e-mail aos nossos utilizadores com informações sobre alterações legislativas nesta matéria, bem como sobre alterações no procedimento de tratamento. Sempre que necessário, renovamos o consentimento para que os nossos utilizadores confirmem que concordam com essas alterações.

Por favor, consulte regularmente esta secção para verificar quaisquer alterações e de que forma estas o podem afetar.

9.4 Porque é necessário aceitar esta Política de Privacidade?

Esta secção da Política de Proteção de Dados para Clientes, Fornecedores e Utilizadores disponibiliza-lhe, de forma facilmente acessível, todas as informações necessárias para que possa conhecer o tipo de dados que a EMOLO FEEL, SL mantém relativamente aos seus potenciais clientes, clientes e/ou fornecedores, as finalidades prosseguidas, os direitos que a legislação relativa à proteção de dados lhe reconhece enquanto pessoa afetada e a forma de exercer esses direitos. Assim, através do envio deliberado dos seus dados pessoais por meio dos nossos canais de contacto e/ou do início da relação comercial com a nossa empresa, consideramos que reconhece e aceita o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito na presente política. Estas informações pessoais serão utilizadas apenas para as finalidades para as quais nos foram fornecidas ou para aquelas que determinadas normas nacionais ou regionais nos autorizem a prosseguir.

Se tiver alguma questão relacionada com esta secção da Política de Proteção de Dados para Potenciais Clientes, Clientes e Fornecedores, entre em contacto com a empresa utilizando o endereço indicado na primeira secção, “Responsável pelo Tratamento”, e teremos todo o gosto em prestar-lhe assistência e responder a quaisquer questões adicionais que pretenda colocar.

10. Legislação aplicável

As presentes Condições serão sempre regidas pelo disposto na legislação espanhola e europeia em matéria de proteção de dados pessoais e de privacidade.