Garanties

EMOLO FEEL, S.L. est spécialisée dans la conception et la fabrication de bijoux fantaisie et d'accessoires. Les pièces, entièrement réalisées à la main en Espagne, sont confectionnées avec des matériaux de la plus haute qualité. Parmi ceux-ci figurent des apprêts en laiton et en zamak, ainsi que des agates, des perles et d'autres pierres naturelles ; le cuir, le coton et la soie complètent les créations. Les matériaux utilisés pour la production proviennent de fournisseurs nationaux qui garantissent et soutiennent les normes de qualité auxquelles l'entreprise s'engage. Avec un plaquage or 18 carats et dans le strict respect de la législation en vigueur, toutes les pièces sont exemptes de matériaux et composants toxiques susceptibles de présenter un quelconque risque pour la santé de nos clients. Compte tenu des caractéristiques particulières des produits vendus par EMOLO FEEL, S.L., sur www.emolo.es, il existe de légères différences entre chaque article acheté. Ces différences sont principalement dues à l'unicité et à l'exclusivité de chaque matériau et pierre utilisés pour leur fabrication, qui est par ailleurs en grande partie artisanale. Par conséquent, aucun produit n'est identique à un autre et, dans tous les cas, il est inévitable que le produit livré au client diffère légèrement de celui présenté sur les photos lors du processus d'achat (même s'il s'agit du même produit). Ces différences n'impliquent en aucun cas la livraison de produits confectionnés avec des matériaux de qualité inférieure à ceux expressément mentionnés dans la définition de chaque article. Par ailleurs, le client est informé que la taille des photographies figurant sur www.emolo.es ne correspond pas exactement à la taille réelle des produits proposés par EMOLO FEEL, S.L. Le client est donc informé et accepte expressément ces différences, qui ne sauraient constituer un motif de résiliation du contrat. En tout état de cause, et sans préjudice des dispositions figurant au début de la présente section, EMOLO FEEL, S.L. Les produits acquis par le client selon la procédure d'achat définie dans les CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTEsont couverts par la garantie légale applicable aux biens de consommation, à savoir leur conformité à leur description sur le site internet et aux présentes conditions particulières.

EMOLO FEEL, S.L. est responsable de tout défaut de conformité qui apparaît dans un délai de six mois. Le consommateur doit nous informer de tout défaut de conformité dans les quinze jours suivant sa découverte, par courriel à l'adresse emolo@emolo.es. Le non-respect de ce délai n'entraîne pas la perte du droit au recours correspondant ; toutefois, le client sera responsable de tout dommage ou préjudice réellement causé par le retard de notification. La garantie exclut en tout état de cause les dommages causés par une utilisation inappropriée, ainsi que tous ceux exclus par la législation en vigueur de l'Union européenne.