politique de confidentialité
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Conformément à la loi 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données personnelles (LOPD) et au Règlement général sur la protection des données (ci-après « RGPD ») 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, nous vous informons que les données personnelles demandées seront intégrées à nos fichiers de données personnelles, dont le responsable du traitement est :
Propriétaire : EMOLO FEEL, SL
Numéro d’identification fiscale : B-73984734
Adresse : Ctra. Madrid-Cartagena, 26, 30120 El Palmar (Murcie)
Contact : info@emolo.es
Responsable du traitement des données : info@emolo.es
2. Quel type de données traitons-nous et comment le consentement a-t-il été obtenu ?
Les catégories de données personnelles qu'EMOLO FEEL, SL traite concernant ses clients, prospects et fournisseurs sont les suivantes :
Données d'identification
Adresses postales ou électroniques
Informations commerciales 400;">Transactions financières et autres données
En aucun cas les données sensibles ne sont traitées. Toutes les données susmentionnées ont été obtenues soit directement auprès de vous lors de la soumission d'une offre commerciale, d'une proposition contractuelle, etc., soit auprès de votre entreprise, par la communication des données d'identification et autres informations nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle entre les parties. Il vous incombera, ou à votre entreprise, de nous fournir des données mises à jour en cas de modification. 3. À quelles fins traitons-nous vos données ? Chez EMOLO FEEL, SL, nous traitons les données que vous nous fournissez afin de gérer diverses activités découlant de procédures spécifiques mises en œuvre dans les domaines des ventes, du service après-vente, de la gestion des fournisseurs, de la qualité de service, des communications commerciales, etc. Ainsi, nous utiliserons vos données pour réaliser les actions suivantes :
Vous envoyer les informations que vous demandez via le formulaire de contact de notre site web ou tout autre moyen de nous contacter.
Proposer à nos clients potentiels et actuels des offres de produits et services susceptibles de les intéresser, des invitations à nos événements, etc.
Assurer la gestion administrative, fiscale et comptable de nos clients et/ou fournisseurs.
Réaliser des enquêtes de satisfaction, des études de marché, etc., afin de vous proposer les offres les plus adaptées et une qualité de service optimale. Les données personnelles relatives à nos clients, prospects, candidats et fournisseurs, collectées par EMOLO FEEL, SL via les différents formulaires de contact et/ou de collecte d'informations, seront conservées jusqu'à ce que la personne concernée demande leur suppression, leur effacement et/ou la limitation de leur traitement. Les données fournies par nos clients et fournisseurs seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale entre les parties, dans le respect des délais légaux minimaux de conservation applicables. En tout état de cause, EMOLO FEEL, SL conservera vos données personnelles pendant la durée raisonnablement nécessaire, en tenant compte de nos besoins pour répondre aux demandes ou résoudre les problèmes, apporter des améliorations, activer de nouveaux services et nous conformer aux exigences de la législation applicable. Cela signifie que nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une durée raisonnable, même après que vous ayez cessé d'utiliser nos produits ou ce site web. Passé ce délai, vos données personnelles seront supprimées de tous les systèmes d'EMOLO FEEL, SL.
5. Quel est le fondement juridique du traitement de vos données ?
Selon le type de traitement de données, nous résumons ci-dessous le fondement juridique dudit traitement :
... Informations que nous vous avons fournies par le passé, notamment lors d'enquêtes de satisfaction client. BASE JURIDIQUE EMOLO FEEL, SL ne partagera jamais vos données personnelles avec une société tierce qui souhaiterait les utiliser à des fins de prospection commerciale, sauf si vous nous y avez expressément autorisés.
Les utilisateurs peuvent envoyer une demande par courriel à info@emolo.es ou par courrier à Ctra. Madrid-Cartagena, 26, 30120 El Palmar (Murcia), à tout moment, pour exercer les droits suivants : Conformément au Règlement (UE) 2016/679 en vigueur, EMOLO FEEL, SL vous informe que les données personnelles des utilisateurs du site web seront traitées par EMOLO FEEL, SL pour l'activité de traitement indiquée dans chaque formulaire de collecte de données présent sur notre site web. Ce traitement de vos données est fondé sur votre consentement. En cliquant sur le bouton « ENVOYER », l'utilisateur consent au traitement de ses données par EMOLO FEEL, SL. Nous vous informons également que, sauf obligation légale ou consentement exprès de votre part, EMOLO FEEL, SL ne transférera pas vos données à des tiers. De même, l'utilisateur est informé qu'il peut exercer à tout moment ses droits d'accès, de rectification ou d'effacement des données, ainsi que les autres droits reconnus dans le présent document et régis par le Règlement (UE) 2016/679, en notifiant EMOLO FEEL, SL, par Courrier à l'adresse suivante : Ctra. Madrid-Cartagena, 26, 30120 El Palmar (Murcie), Espagne, ou courriel à info@emolo.es.
Par ailleurs, conformément aux dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, EMOLO FEEL, SL s'engage à ne pas envoyer de communications commerciales par courriel sans avoir préalablement obtenu l'autorisation expresse du destinataire. L'utilisateur peut s'opposer à la réception de publicités en cochant la case correspondante.
Autres informations importantes concernant la politique de confidentialité
9.1 Mesures de sécurité
Chez EMOLO FEEL, SL, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à leur confidentialité, et nous révisons régulièrement ces mesures. Nous protégeons vos informations personnelles grâce à une combinaison de contrôles de sécurité physiques et informatiques, notamment des contrôles d'accès qui limitent et gèrent le traitement, l'administration et la gestion de vos données.
Nous veillons également à ce que nos employés soient correctement formés à la protection de vos données personnelles.
9.2 Traitement des données des mineurs
Notre site web ne s'adresse pas aux mineurs. Nous ne collectons aucune information personnelle les concernant. Si nous constatons qu'un mineur s'est inscrit comme utilisateur de notre site web, nous supprimons ces informations dans les plus brefs délais.
9.3 Modifications de notre politique de protection des données
La présente politique de confidentialité sera révisée et mise à jour régulièrement. Dans certains cas, nous envoyons un courriel à nos utilisateurs pour les informer des évolutions législatives dans ce domaine, ainsi que des modifications apportées à la procédure de traitement. Si nécessaire, nous renouvelons le consentement afin que nos utilisateurs puissent confirmer leur accord avec ces modifications.
Veuillez consulter régulièrement cette section pour prendre connaissance des modifications et de leurs éventuelles conséquences.
9.4 Pourquoi est-il nécessaire d'accepter cette politique de confidentialité ?
Cette section de la politique de protection des données pour les clients, les fournisseurs et les utilisateurs vous fournit des informations facilement accessibles. Vous trouverez ici des informations sur les types de données qu'EMOLO FEEL, SL conserve sur ses clients potentiels, clients et/ou fournisseurs, les finalités de leur utilisation, les droits que vous confère la réglementation sur la protection des données en tant que personne concernée, et comment les exercer. Par conséquent, en nous communiquant vos données personnelles via nos canaux de contact et/ou en entamant une relation commerciale avec notre société, vous reconnaissez et acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique. Ces informations personnelles seront utilisées uniquement aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies ou conformément à la réglementation nationale ou régionale applicable.
Cette section de la Politique de protection des données pour les clients, fournisseurs et utilisateurs vous fournit des informations facilement accessibles sur les types de données qu'EMOLO FEEL, SL conserve sur ses clients potentiels, clients et/ou fournisseurs, les finalités de leur utilisation, les droits que vous confère la réglementation sur la protection des données en tant que personne concernée, et comment les exercer. Par conséquent, en nous communiquant vos données personnelles via nos canaux de contact et/ou en entamant une relation commerciale avec notre société, vous reconnaissez et acceptez le traitement de vos données personnelles. Les données sont traitées conformément à la présente politique. Ces informations personnelles ne seront utilisées qu'aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies ou conformément à la réglementation nationale ou régionale applicable.
Si vous avez des questions concernant cette section de la Politique de protection des données pour les prospects, les clients et les fournisseurs, veuillez contacter la société à l'adresse indiquée dans la section 1, « Responsable du traitement des données ». Nous serons ravis de vous aider et de répondre à vos questions.
Législation applicable
Les présentes conditions générales sont régies en permanence par la législation espagnole et européenne relative à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?