Condições de compra

CONDIÇÕES DE COMPRA

A EMOLO FEEL, S.L., aceita encomendas 24 horas por dia, todos os dias da semana. Para a compra dos produtos oferecidos através da página Web www.emolo.es, não é necessário estar registado, mas é necessário aceitar o “Aviso legal”, “Condições de compra” e a “Política  de Privacidade”.

• Lembre-se de que os dados pessoais devem ser indicados com exatidão para evitar confusões ou incidências na prestação do serviço e na entrega dos produtos adquiridos.
• Os produtos que se pretendam adquirir devem ser selecionados e adicionados ao carrinho de compras mediante “clique” no ícone correspondente.
• Após a seleção dos Produtos pretendidos, o CLIENTE deverá aceder ao carrinho de compras, onde poderá ver um resumo que identifica os Produtos selecionados, o seu preço total, os impostos aplicáveis e, se for caso disso, os portes de envio correspondentes. Se tiveres um cupão de desconto, este é o momento de o utilizar.
• A verificação dos dados será única e exclusivamente da responsabilidade do CLIENTE. A EMOLO FEEL, S.L. não será responsável por erros e inexatidões da encomenda, se tiverem sido enviados os produtos que constam da confirmação da encomenda. 
• Em seguida, o CLIENTE deverá preencher o formulário com os seus dados ou introduzir os seus dados de utilizador, se já estiver registado, e indicar a morada de entrega do produto.
• Se o CLIENTE fornecer quaisquer dados falsos, inexatos ou incompletos, ou se a EMOLO FEEL, S.L., tiver motivos suficientes para suspeitar que essa informação é falsa, inexata ou incompleta, reserva-se o direito de cancelar a compra do CLIENTE. Nesse caso, a EMOLO FEEL, S.L., informará o CLIENTE e procederá à devolução dos montantes pagos, descontando os custos da transação, através do mesmo meio pelo qual foi efetuado o pagamento, no prazo de catorze (14) dias a contar dessa comunicação.
• Depois de preenchido o formulário de compra, o CLIENTE deverá aceitar as presentes Condições. Uma vez aceites, deve selecionar a forma de pagamento pretendida e confirmar a encomenda.
• Em função da forma de pagamento selecionada, o CLIENTE poderá ser redirecionado para uma plataforma de pagamento online onde finalizará a compra.
• Confirmada a transação, o CLIENTE receberá uma comunicação por e-mail com a informação da sua encomenda e a fatura correspondente. A “não receção” desta mensagem pode dever-se a algum problema transitório das comunicações na rede ou a algum erro de escrita no endereço de e-mail comunicado. Em ambos os casos, é aconselhável contactar o Serviço de Apoio ao Cliente .
• É aconselhável rever os dados fornecidos antes de finalizar a sua compra.

O cliente receberá da EMOLO FEEL, S.L. os seguintes e-mails:

1.     Boas-vindas ao CLIENTE depois de se registar no site
2.     Pagamento processado com a fatura correspondente.
3.     Confirmação da encomenda.
4.     Confirmação de envio da encomenda com link de seguimento para que saiba quando receberá as suas joias em casa. Em “Seguimento da minha encomenda ” estará toda a informação.

ARTIGOS

Toda a informação sobre os artigos oferecidos pela EMOLO FEEL, S.L., preços, características, descrição, tamanho, conteúdo, etc., está à disposição do CLIENTE na página Web.

Procuramos que as descrições e representações dos artigos que o CLIENTE pode visualizar junto de cada um deles sejam o mais exatas e úteis possível. No entanto, ao trabalharmos com pedras naturais, é possível que as cores e o tamanho das mesmas que o CLIENTE visualize no seu ecrã possam variar em relação aos artigos originais.

As fotografias e os dados incluídos na ficha de cada artigo têm uma função meramente informativa; por conseguinte, a EMOLO FEEL, S.L. declina qualquer responsabilidade pelo aparecimento de erros nessa informação.

PREÇOS

Os preços dos artigos são indicados em euros e incluem o IVA, sendo apresentados de forma discriminada na fatura.

Os preços que constam do sítio Web anulam todos os anteriormente publicados e estão em vigor no momento da sua publicação. A EMOLO FEEL, S.L, compromete-se a envidar todos os esforços possíveis para manter estes preços, embora se reserve o direito de os modificar sem aviso prévio, comunicando-o ao CLIENTE no momento de efetuar uma encomenda. As modificações nos preços não afetarão as encomendas já efetuadas.

FORMAS DE PAGAMENTO E SEGURANÇA

A EMOLO FEEL, S.L. aceita pagamentos via PAYPAL e através da plataforma REDSYS para garantir a máxima segurança nos pagamentos. Quando vir os símbolos de ambas as plataformas, o Cliente pode considerar que a sua operação está 100% protegida. Se o nosso departamento de segurança suspeitar de alguma anomalia ou fraude, a EMOLO FEEL, S.L. reserva-se o direito de anular a transação por motivos de segurança.

A EMOLO FEEL, S.L. disponibiliza ao Cliente duas modalidades de pagamento:

PAGAMENTO COM CARTÃO DE CRÉDITO/DÉBITO

Se optar pelo pagamento com cartão, a encomenda do Cliente será cobrada através do gateway de pagamento da plataforma REDSYS. A REDSYS codifica os seus dados bancários quando são transmitidos pela Internet.

Por razões de segurança, verificamos todas as encomendas pagas com cartão bancário. A REDSYS aceita cartões Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB e Citicorp. Se o seu pagamento for recusado, pode contactar o apoio ao cliente em emolo@emolo.es, para que possamos ajudá-lo a finalizar a sua encomenda.

Para pagamentos efetuados com cartões emitidos fora de Espanha, é necessário que o banco emissor esteja aderido ao Protocolo de Segurança de Comércio Eletrónico Seguro (CES). Não serão admitidos pagamentos com cartões que não cumpram este requisito.

PAGAMENTO COM CONTA PAYPAL

Se optar por pagar com a sua conta PayPal, deve ter em conta que o Paypal permite pagar diretamente sem comunicar os dados financeiros na Internet. O PayPal codifica automaticamente os dados confidenciais com a ajuda das melhores tecnologias disponíveis no mercado. A EMOLO FEEL, S.L. não se responsabiliza pelos encargos próprios que o Paypal possa efetuar na sua conta devidos a comissões de custo ou verificação de veracidade.

A EMOLO FEEL, S.L. reserva-se o direito de reter qualquer encomenda por razões de segurança, bem como de não permitir temporariamente o acesso aos artigos adquiridos. Os CLIENTES afetados serão informados. Do mesmo modo, a EMOLO FEEL, S.L. reserva-se o direito de cancelar uma encomenda se considerar que não é possível verificar os dados fornecidos pelo CLIENTE.

A EMOLO FEEL, S.L. não se responsabilizará pelos atrasos na entrega das encomendas decorrentes da falta de autorização pelo sistema de pagamento.

PROMOÇÕES E CONCURSOS EMOLO FEEL, SL., adverte os seus CLIENTES de que as nossas promoções ou descontos especiais estão sujeitos a condições. As promoções nunca são acumuláveis entre si, são válidas para encomendas superiores a 20€ e não se aplicam a produtos de outlet.