Política de privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

Em cumprimento da Lei 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais (LOPD), e do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (doravante “RGPD”) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, informa-se que os dados pessoais solicitados serão incluídos nos nossos ficheiros de dados pessoais, cujo responsável e titular é:

Titular: EMOLO FEEL, SL

CIF: B-73984734

Morada: Ctra. Madrid- Cartagena, 26, 30120 El Palmar (Murcia)

Contacto: info@emolo.es

Contacto do Responsável pelo Tratamento de Dados: info@emolo.es

2. Que tipo de dados tratamos e como foi obtido o consentimento?

As categorias de dados pessoais que a EMOLO FEEL, SL, trata sobre os seus clientes, clientes potenciais e fornecedores são:

Dados de identificação
Endereços postais ou eletrónicos
Informação comercial
Dados económicos e de transações

Em caso algum são tratados dados especialmente protegidos. Todos os dados acima mencionados foram obtidos diretamente de si, mediante a apresentação de uma oferta comercial, proposta contratual, etc., ou através da sua empresa, ao fornecer-nos os dados de identificação e demais informação necessária para levar a cabo o objeto da relação contratual entre as partes. Será sua obrigação, ou da sua empresa, fornecer-nos os dados atualizados em caso de modificação.

3. Com que finalidade realizamos o tratamento dos dados?

Na EMOLO FEEL, SL, tratamos os dados que nos são fornecidos pelas pessoas interessadas com o fim de gerir diferentes atividades decorrentes de procedimentos específicos realizados em matéria de vendas, serviço pós-venda, gestão de fornecedores, qualidade de serviços, comunicações comerciais, etc. Deste modo, utilizaremos os seus dados para levar a cabo algumas das seguintes ações:

Envio da informação que nos solicitem através do formulário de contacto da nossa página Web ou de qualquer outro meio de contacto com a nossa empresa.

Disponibilizar, tanto aos clientes potenciais como aos nossos clientes, ofertas de produtos e serviços do seu interesse, convites para os nossos eventos, etc.

Levar a cabo a gestão administrativa, fiscal e contabilística dos nossos clientes e/ou fornecedores.

Realizar inquéritos de satisfação, estudos de mercado, etc., a fim de lhe podermos oferecer as ofertas mais adequadas e uma qualidade de serviço otimizada, etc.

4. Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?

Os dados pessoais relativos a pessoas singulares sobre os seus clientes, clientes potenciais, candidatos e fornecedores que a EMOLO FEEL, SL, recolha através dos diferentes formulários de contacto e/ou de recolha de informação serão conservados enquanto o interessado não solicitar a sua supressão, cancelamento e/ou limitação do tratamento.

Os dados fornecidos pelos nossos clientes e fornecedores serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial entre as partes, respeitando, em qualquer caso, os prazos mínimos legais de conservação consoante a matéria.

Em qualquer caso, a EMOLO FEEL, SL, guardará os seus dados pessoais durante o período de tempo razoavelmente necessário, tendo em conta as nossas necessidades de dar resposta a questões que se coloquem ou resolver problemas, realizar melhorias, ativar novos serviços e cumprir os requisitos exigidos pela legislação aplicável. Isto significa que podemos conservar os teus dados pessoais durante um período de tempo razoável, mesmo depois de teres deixado de usar os nossos produtos ou de teres deixado de usar esta página Web. Após este período, os teus dados pessoais serão eliminados de todos os sistemas da EMOLO FEEL, SL.

5. Qual é a base de legitimação para o tratamento dos seus dados?

Consoante o tipo de tratamento de dados, resumimos a seguir a base de legitimação desse tratamento:

TRATAMENTO

Gestão contabilística: gestão de faturação com clientes e/ou fornecedores.

Gestão fiscal: aplicação de retenções, bonificações, etc.

Gestão administrativa: gestão de logística, armazém, entregas ao cliente, receção de mercadorias, etc.

Marketing: Ações comerciais sobre os nossos produtos ou serviços dirigidas aos nossos clientes ou às pessoas que nos solicitaram informação relacionada no passado, incluindo a realização de inquéritos de satisfação aos nossos clientes.

BASE DE LEGITIMAÇÃO

Manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual entre as partes. Manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual entre as partes; Cumprimento de obrigações legais Manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual entre as partes.
Consentimento livre e inequívoco do próprio interessado (clientes potenciais), fazemos-lhe notar que a retirada deste consentimento em caso algum pode condicionar a execução do contrato que exista entre as partes; Interesse legítimo da empresa na promoção e comercialização de produtos ou serviços semelhantes aos obtidos ou solicitados pelas pessoas interessadas no passado.

Quanto à base de legitimação referida, está obrigado a fornecer os dados pessoais; caso não forneça os seus dados pessoais, não será possível executar o seu contrato nem cumprir as obrigações legais ou decorrentes dos poderes públicos.

A que destinatários serão comunicados os seus dados?

A EMOLO FEEL, SL, nunca partilhará os seus dados pessoais com nenhuma empresa terceira que pretenda utilizá-los nas suas ações de marketing direto, exceto no caso de nos teres autorizado expressamente para tal.

Informamos que podemos fornecer os teus dados pessoais a organismos da Administração Pública e Autoridades competentes nos casos em que a EMOLO FEEL, SL, receba um requerimento legal por parte dessas Autoridades ou nos casos em que, atuando de boa-fé, consideremos que tal ação é razoavelmente necessária para cumprir um processo judicial; para responder a qualquer reclamação ou ação judicial; ou para proteger os direitos da EMOLO FEEL, SL, ou dos seus clientes e do público em geral.

Do mesmo modo, há empresas que nos prestam outro tipo de serviços, tais como: tecnologias da informação (armazenamento e processamento da informação), serviços de segurança, serviços financeiros, serviços de auditoria, etc. Estes terceiros só têm acesso à informação pessoal de que necessitam para prestar esses serviços. É-lhes exigido que mantenham a confidencialidade da sua informação pessoal e não a podem utilizar de nenhuma outra forma que não aquela que lhes solicitámos.

Quando o Utilizador subscrever alguma das newsletters oferecidas pelo Titular, os seus dados serão transferidos para The Rocket Science Group, LLC (doravante, MailChimp), fornecedor do serviço, cujos servidores se encontram localizados nos EUA. A Mailchimp garante um nível adequado de proteção, uma vez que aderiu ao Privacy Shield. Pode encontrar mais informações em www.privacyshield.gov.

Em todo o caso, na EMOLO FEEL, SL, solicitamos às empresas com as quais partilhamos a sua informação pessoal que apliquem o mesmo grau de proteção da informação que nós. Do mesmo modo, a sua informação pessoal estará à disposição das Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, para a atenção das possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento.

Como podem os utilizadores exercer os seus direitos?

O Utilizador pode enviar um pedido por email para info@emolo.es ou por correio para Ctra. Madrid- Cartagena, 26, 30120 El Palmar (Murcia), a qualquer momento, para exercer os seguintes direitos:

Revogar os consentimentos dados.
Obter confirmação sobre se o Titular está ou não a tratar dados pessoais que digam respeito ao Utilizador.
Aceder aos seus dados pessoais.
Retificar os dados inexatos ou incompletos.
Solicitar a supressão dos seus dados quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos.
Obter do Titular a limitação do tratamento dos dados quando se verifique alguma das condições previstas na regulamentação de proteção de dados.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), através do site www.aepd.es ou mediante requerimento escrito dirigido à Subdireção-Geral de Inspeção de Dados da AEPD, quando considere que o Titular violou os direitos que lhe são reconhecidos pela regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados.
Todos os nossos utilizadores têm reconhecidos os direitos de acesso, retificação, limitação do tratamento, cancelamento e oposição, bem como a possibilidade de revogar o seu consentimento. Estes direitos podem ser exercidos através de um pedido escrito enviado para a morada acima indicada ou por email para info@emolo.es, incluindo no pedido as seguintes informações: nome, apelidos, fotocópia do DNI, direito que pretende exercer e morada para notificações.

Proteção de dados dos utilizadores da página Web

Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 em vigor, a EMOLO FEEL, SL informa que os dados pessoais dos Utilizadores do sítio Web serão tratados pela EMOLO FEEL, SL para a atividade de tratamento indicada em cada formulário de recolha de dados do nosso sítio Web. O tratamento dos seus dados será legitimado pelo seu consentimento. Ao clicar no botão “ENVIAR”, o Utilizador consente o tratamento dos seus dados pela EMOLO FEEL, SL.

Informamos ainda que, salvo obrigação legal ou consentimento expresso da sua parte, a EMOLO FEEL, SL não cederá os seus dados a terceiros. O Utilizador é igualmente informado de que pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação ou apagamento de dados, bem como outros direitos reconhecidos neste documento e regulados pelo Regulamento (UE) 2016/679, notificando a EMOLO FEEL, SL por correio para Ctra. Madrid- Cartagena, 26, 30120 El Palmar (Murcia), ou por email para info@emolo.es.

Por outro lado, de acordo com o disposto na Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrónico, a EMOLO FEEL, SL, compromete-se a não enviar comunicações comerciais por correio eletrónico sem ter obtido previamente a autorização expressa do destinatário. O Utilizador poderá opor-se ao envio de publicidade assinalando a caixa correspondente.

Outras informações de interesse sobre a política de privacidade

9.1 Medidas de Segurança

Na EMOLO FEEL, SL, utilizamos as medidas técnicas e organizativas adequadas com a finalidade de proteger a sua informação pessoal e a sua privacidade e revemos essas medidas periodicamente. Protegemos a sua informação pessoal através da utilização de uma combinação de controlos de segurança tanto físicos como informáticos, incluindo controlos de acesso que restringem e administram a forma como a sua informação pessoal e os seus dados pessoais são processados, administrados e geridos.

Também nos certificamos de que os nossos funcionários estão devidamente formados para proteger a sua informação pessoal.

9.2 Tratamento de dados de menores

A nossa página Web não se destina a menores de idade. Não recolhemos qualquer informação pessoal de menores de idade. Se descobrirmos que um menor de idade se registou como utilizador do nosso sítio Web, eliminamos essa informação o mais rapidamente possível.

9.3 Alterações à nossa Política de Proteção de Dados e de Privacidade

Esta Política de Privacidade será revista e atualizada periodicamente. Em alguns casos, enviamos um e-mail aos nossos utilizadores com informações sobre alterações legislativas na matéria, bem como sobre modificações no procedimento de tratamento. Se necessário, renovamos o consentimento para que os nossos utilizadores confirmem que estão de acordo com estas alterações.

Por favor, verifique regularmente esta secção para consultar as alterações existentes e de que forma o podem afetar.

9.4 Porque é necessário aceitar esta Política de Privacidade?

Esta secção de Política de Proteção de Dados para Clientes, Fornecedores e Utilizadores disponibiliza-lhe, de um modo facilmente acessível, toda a informação necessária para que possa conhecer a tipologia de dados que a EMOLO FEEL, SL, mantém sobre os seus clientes potenciais, clientes e/ou fornecedores, as finalidades prosseguidas, os direitos que a regulamentação de proteção de dados lhe reconhece enquanto pessoa afetada e o modo de exercer esses direitos. Por conseguinte, com o envio deliberado dos seus dados pessoais através dos nossos meios de contacto e/ou com o início da relação comercial com a nossa empresa, consideramos que reconhece e aceita o tratamento dos seus dados pessoais tal como descrito na presente política. Esta informação pessoal só será usada para os fins para os quais nos foi fornecida ou para os quais determinadas regulamentações nacionais ou regionais nos habilitem.

Se tiver qualquer pergunta relativamente a esta secção de Política de Proteção de Dados para Clientes Potenciais, Clientes e Fornecedores, por favor, entre em contacto com a empresa através da morada indicada na secção primeira ‘Responsável pelo Tratamento’ e teremos todo o gosto em atendê-lo e responder às questões adicionais que nos queira colocar.

Legislação aplicável

As presentes Condições reger-se-ão, em todo o momento, pelo disposto na legislação espanhola e europeia em matéria de proteção de dados pessoais e de privacidade.