Política de envio

Enviamos para qualquer lugar da Espanha.

Nos comprometemos a preparar todos os pedidos recebidos antes das 13h no mesmo dia, enviando-os ao destino após a verificação do pagamento. Se o seu pedido for feito após as 13h, será preparado no próximo dia útil.

Queremos que você receba suas joias o mais rápido possível!

Pedidos feitos às sextas-feiras após as 13h ou nos fins de semana serão enviados na segunda-feira ou no próximo dia útil, caso seja feriado. Se isso não for possível por algum motivo, você será notificado por e-mail e receberá uma data estimada de envio.

Para todos os envios dentro da Espanha, a transportadora responsável pela entrega de todos os nossos pedidos é a Correos Express.

Para pedidos internacionais, trabalhamos com os serviços de envio da Packlink e da Correos. Cumprir os prazos de entrega é essencial para nós. No entanto, a sua encomenda poderá sofrer atrasos devido a circunstâncias fora do controlo da ÉMOLO, tais como ausência em casa, morada incorreta ou problemas de transporte. Nestes casos, a responsabilidade será do cliente e/ou dos Correios Express. Durante períodos como a Black Friday ou o Natal, as entregas poderão sofrer ligeiros atrasos. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente. Se o seu pedido não foi entregue dentro de um prazo razoável, entre em contato conosco através do data-orginal-font-size="17" data-orginal-line-height="28.05" data-orginal-letter-spacing="0" data-mce-fragment="1" data-mce-href="https://emolo.es/pages/servicia-att-cliente" target="_blank">Atendimento ao Cliente Cliente.

Se o seu pedido for devolvido pela transportadora, o cliente será responsável pelos custos de reenvio caso se apliquem as seguintes circunstâncias: endereço incompleto, impossibilidade de contactar o cliente ou ausência no endereço.

Quando desejar enviar uma encomenda para outra pessoa, por favor, forneça todas as informações necessárias no endereço de entrega.

Gostamos de cuidar até dos mínimos detalhes. Você pode ver como seu pedido fica embalado para presente na embalagem ÉMOLO e como personalizar um cartão.

Assim que seu produto for enviado de nossos escritórios, você receberá um e-mail com um link de rastreamento. Você também pode encontrar todas as informações na seção de rastreamento. Se você não estiver em casa, a transportadora entrará em contato para agendar um horário de entrega que seja conveniente para você.